新着情報・Q&A - 両備信用組合

新着情報・FAQNEWS&Q&A

サポート情報（FAQ）

サービス内容について

Q1.リョーシンインターネットバンキング(法人及び個人事業者向け)とは何ですか

A1.インターネットに接続されているパソコンなどの端末を使用し、残高照会、振込・振替など当組合のホームページ上で行っていただけるサービスです。

Q2.利用できるサービスは何ですか

A2.残高照会、入出金明細照会、振込・振替、振込予約状況の照会、取消、総合振込、給与・賞与振込、預金口座振替がご利用いただけます。

Q3.リョーシンインターネットバンキングの利用手数料はいくらですか

A3.月額基本手数料は月々1,430円からとなっております。

Q4.振込手数料はいくらですか？

A4.振込先が両備信用組合宛の場合→金額に関係なく無料です。振込先が当行以外金融機関の場合→3万円未満（330円）、3万円以上（440円）になります。

Q5.取引口座は何ですか

A5.普通預金または当座預金で、管理者1名とご担当者99名の最高100口座までご利用いただけます。

ID・パスワードについて

Q1.初回ログインパスワードとは何ですか

A1.サービスの利用を申込まれた後、お客様に郵送する「手続き完了のお知らせ」に記載されたパスワードです。
初回ログイン時に使用するもので、サービス開始以降に変更していただきます。

Q2.初回確認用パスワードとは何ですか

A2.サービスの利用を申込むときの申込書に｢初回確認用パスワード｣を記入していただく6～12文字のパスワードです。
初回ログイン時に使用するもので、サービス開始以降に変更していただきます。

Q3.ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードとは何ですか

A3.サービス利用時に本人確認をするために必要な英数字です。
1）ログインID:サービスを利用する画面を表示するために使用する、任意の6～12文字のIDです。
2）ログインパスワード:サービスを利用する画面を表示するために使用する、任意の6～12文字のパスワードです。ログインIDとセットにして使用します。
3）確認用パスワード:各サービスの受付を確定するために使用する、任意の6～12文字のパスワードです。

Q4.各パスワードを同じにしてもよいですか

A4.ログインパスワード・確認用パスワードは同じ文字を設定できません。それぞれ異なる文字列にしてください。

Q5.ワンタイムパスワードが利用停止になってしまったのですが

A5.マスターユーザまたは管理者ユーザにより「利用停止の解除」を行うことが可能です

Q6.電子証明書を再発行したいのですが

A6.マスターユーザまたは管理者ユーザにより利用者の電子証明書を一旦失効することで、改めて電子証明書を発行することができます。

Q7.複数人で利用したいのですが

A7.マスターユーザにおいてユーザ（管理者・担当者）の利用登録を行うことで、複数の方が当該バンキングサービスを利用することが可能となります。

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