暗証番号を忘れてしまった時は?

お取引店を変更したい時は?

氏名を変更したい時は?

住所を変更したい時は?

印鑑を変更したい時は?

印鑑を紛失した時は?

通帳・証書を紛失した時は?

キャッシュカードを紛失した時は?

お取引店窓口でお手続きしてください。

住所を変更したい時は?

お取引店窓口でお手続きしてください。

印鑑を紛失した時は?

通帳・証書を紛失した時は?

キャッシュカードを紛失した時は?

お取引店、または受付専用窓口へご連絡ください。

月曜日〜金曜日(営業日のみ) 8:30〜18:00 お取引店へご連絡ください。
上記以外の時間 受付専用窓口※
0120-453-138
休日(土曜日・日曜日・祝日) 終日 受付専用窓口※
0120-453-138

※受付専用窓口のフリーダイヤルは、ご連絡いただいた時間により、「キャッシュカード紛失共同受付センター」が受付させていただきます。

ご連絡のあと、再発行等のお手続きにお取引店までお越しください。

 お取引店でのお手続きに必要なもの

 ◎ お届け印

 ◎ ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポート等)
 
 ◎ 再発行手数料  カード1枚あたり 1,000円(消費税別)
             通帳1冊、証書1枚あたり1,000円(消費税別)

印鑑を変更したい時は?

 お取引店でのお手続きに必要なもの

 ◎ 新旧お届け印

 ◎ 通帳・証書

 ◎ ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポート等)
 お取引店でのお手続きに必要なもの

 ◎ お届け印

 ◎ 通帳・証書

 ◎ ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポート等)

  ◎ 新しい住所を確認できる資料(運転免許証、住民票等)

お取引店窓口でお手続きしてください。

氏名を変更したい時は?

 お取引店でのお手続きに必要なもの

 ◎ 氏名の変更を確認できる資料(運転免許証、住民票、戸籍謄本等)

 ◎ 通帳・証書

 ◎ キャッシュカード

  ◎ お届け印(お届け印を変更される場合は、新印鑑もお持ちください。)  

 ◎ 新しい住所を確認できる資料(運転免許証、住民票等)

現在のお取引店窓口でお手続きしてください。

お取引店を変更したい時は?

 お取引店でのお手続きに必要なもの

 ◎ すべての通帳

 ◎ すべてのお届け印

 ◎ すべてのキャッシュカード

  ◎ ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポート等)

 ◎ 新しい住所を確認できる資料(同時に住所変更する場合)

お取引店窓口でお手続きしてください。

暗証番号を忘れてしまった時は?

 お取引店でのお手続きに必要なもの

 ◎ ご本人であることを確認できる顔写真入りの資料
                      (運転免許証、パスポート等)

 ◎ キャッシュカード

 ◎ お届け印
  

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